Lockly 智能門鎖 安裝服務詳細內容及條款
1. 線上選購的標準安裝服務價格,包含:
- 【基本安裝】
- 拆換舊鎖
- 安裝新鎖
- 測試確認
- 使用教學
- 標準安裝不包括插座施工、拉線、入膠槽等其他工程項目。
- 師傅不會在現場額外收取其他工程費用。
2. 樓層附加費:
- 無電梯(需要爬樓梯)地址需現場收取樓層附加費,不包含在安裝服務價格內:
- 每層 +$100
- 由安裝師傅現場收取現金
3.【安裝地區】
香港島、九龍及新界(固定免偏遠附加費區域) |
愉景灣、馬灣、南大嶼山、離島 (長洲,南丫島,坪洲,喜靈洲等等) 地區:偏遠附加費:$500 |
#注意:如有疑問,請於購買前聯繫我們詢問。
4. 現場安裝注意事項:
- 安裝師傅僅會在現場收取樓層附加費或上門服務費,若要求其他費用請拒絕支付並向我們投訴。
- 如未能提供資料,師傅到場後無法安裝,需取消訂單或另約時間安裝,需收取 $700 上門服務費。
下單後客服人員會於兩個工作天內聯絡你了解大門情況,以確認是否需要配件進行安裝。
4. 安裝服務地點及預約事項:
- 安裝服務目前只限香港部份地區。
- 安裝前會先評估施工狀況及其他需求,門板規格與安裝位置等信息需事前與施工人員溝通。
- 安裝服務須於最少三個工作天前提出。
- 購買後會有職員聯絡預約上門安裝時間。
- 改期安裝需於一個工作天前提出。
5. 取消安裝服務條款:
- 若因顧客預約後未能按時安裝,再約也未能上門安裝,交易將會取消,並不獲退款。
- 如未能於購買後 30 日內安裝,交易將會自動取消,並不獲退款。
- 此安裝服務僅適用於 Lockly Store 購買產品之客戶使用,並需經客服人員核實可切實執行方為有效交易,否則將於 3 天內全數退款,交易也將取消。
- 如付款下單後,實際情況與下單的項目不符合,需要補款才可以獲得安裝服務。