Lockly 智能門鎖 安裝服務詳細內容及條款
1. 線上選購的標準安裝服務價格，包含：
- 【基本安裝】
- 拆換舊鎖
- 安裝新鎖
- 測試確認
- 使用教學
- 標準安裝不包括插座施工、拉線、入膠槽等其他工程項目。
- 師傅不會在現場額外收取其他工程費用。
2. 樓層附加費：
- 無電梯（需要爬樓梯）地址需現場收取樓層附加費，不包含在安裝服務價格內：
- 每層 +$100
- 由安裝師傅現場收取現金
3.【安裝地區】
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香港島、九龍及新界（固定免偏遠附加費區域） |
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愉景灣、馬灣、南大嶼山、離島 (長洲，南丫島，坪洲，喜靈洲等等) 地區：偏遠附加費：$500 |
#注意：如有疑問，請於購買前聯繫我們詢問。
4. 現場安裝注意事項：
- 安裝師傅僅會在現場收取樓層附加費或上門服務費，若要求其他費用請拒絕支付並向我們投訴。
- 如未能提供資料，師傅到場後無法安裝，需取消訂單或另約時間安裝，需收取 $700 上門服務費。
下單後客服人員會於兩個工作天內聯絡你了解大門情況，以確認是否需要配件進行安裝。
4. 安裝服務地點及預約事項：
- 安裝服務目前只限香港部份地區。
- 安裝前會先評估施工狀況及其他需求，門板規格與安裝位置等信息需事前與施工人員溝通。
- 安裝服務須於最少三個工作天前提出。
- 購買後會有職員聯絡預約上門安裝時間。
- 改期安裝需於一個工作天前提出。
5. 取消安裝服務條款：
- 若因顧客預約後未能按時安裝，再約也未能上門安裝，交易將會取消，並不獲退款。
- 如未能於購買後 30 日內安裝，交易將會自動取消，並不獲退款。
- 此安裝服務僅適用於 Lockly Store 購買產品之客戶使用，並需經客服人員核實可切實執行方為有效交易，否則將於 3 天內全數退款，交易也將取消。
- 如付款下單後，實際情況與下單的項目不符合，需要補款才可以獲得安裝服務。